Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 12–13 iş günü içinde kargoya verilir. El emeğiyle üretim yaptığımız için biraz zamana ihtiyacımız var ama beklediğinize değeceğine eminiz 💌

2. Tüm ürünler el yapımı mı?

Evet! Bebik İşi'ndeki tüm ürünler, özenle seçilmiş kumaşlarla ve tamamen el emeğiyle hazırlanır. Her ürün biriciktir ve sevgiyle dikilir 💕

3. Ürün içerikleriniz nelerdir?

Dekoratif amaçlı ürünlerde keten türü, su itici özellikli, toz ve leke tutmayan özel dokuma kumaşlar kullanılmaktadır.

4. Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

Siparişiniz henüz dikim aşamasına geçmediyse değişiklik yapabiliriz. En kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterli 💬

5. Ürünleri kişiselleştirebilir miyim? (İsim yazdırmak gibi)

Bazı ürünlerimizde isim ile kişiselleştirme imkânı sunuyoruz. İlgili ürün sayfasında belirtilmişse, sipariş notuna isteğiniz ismi ekleyebilirsiniz.

6. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Türkiye genelinde Hepsijet ile çalışıyoruz. Kargo gönderimlerinde size takip numarası iletilir, böylece süreci kolayca takip edebilirsiniz.

7. Kargo ücreti ne kadar?

3000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti olan 150 TL sistem tarafından sepetinize yansıtılır.

8. İade ve değişim yapabiliyor muyum?

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edemiyoruz. Ancak üretim kaynaklı bir sorun varsa mutlaka bizimle iletişime geçin, birlikte çözüm üretiriz 🧷

9. Ürünleri nasıl yıkamalıyım?

Ürün açıklamalarında özel yıkama talimatları yer almaktadır. Genel olarak, düşük 30 dereceyi geçmeyen, narin yıkamada ve ağartıcı içermeyen deterjan kullanımı önerilir. Ürünlerimiz kurutma makinesine uygun değildir.

10. Yeni koleksiyonlardan nasıl haberdar olabilirim?

Instagram hesabımızı takip edebilir veya e-bültenimize abone olarak yeni koleksiyonlardan ve kampanyalardan ilk siz haberdar olabilirsiniz! 🌟